Usted sabe lo que hace su empresa.Pero ¿sabe cómo funciona?

El libro Como o Trabalho Acontece introduce la propuesta de un nuevo campo de estudio que se viene desarrollando y aplicando, en la práctica, en diferentes organizaciones.

Aprenda a ver el funcionamiento: una capa que participa en el modo en que ocurre el trabajo, influye en su desempeño y que, en muchas organizaciones, nunca se ha estructurado deliberadamente. Entienda la diferencia entre lo que pretende realizar y lo que efectivamente consigue hacer que ocurra.